“ 新生婴儿在医院内被盗的事件时有发生，而此类事件的发生已经给包括医院、受害人及其家庭在内的当事各方带来难以挽回的后果，作为月子中心面对“婴儿盗窃”，护士第一时间收到家属报案后应怎样处理，中心后勤、安保等部门应当作何反应？怎样尽快帮助家属找到被窃婴儿？”

为检验婴儿盗窃事件的快速应急能力，5月15日15:00~16:00安琪儿月子酒店举行了一年一度的“婴儿失窃演习”。月子酒店行政办，营销部，品质部，护理部，房务部，*工程部，产康中心，子月餐厅，物业管理方等相关工作人员参与演习，演习包括从发现婴儿失窃、报警、全店应急广播、成立应急处理小组、启动应急预案、失窃婴儿身体评估、演习总结等相关内容。

演习前，月子酒店严格按照国际JCI、德国TüV的相关要求，就相关知识进行了全员培训和指导，进行多次桌上推演，力求使演习达到真实的效果。演习过程中报警信息及时准确，接警处理有条不紊，应急处理小组立即启动应急预案，全体员工快速开展各项管控、巡查措施。

经过全体员工的努力和严密配合，仅二十分钟被偷窃婴儿就成功找回，演习取得圆满成功。演习结束后大家对演练情况进行了分析、归纳和总结。通过此次婴儿失窃演习，进一步强化了酒店员工的*意识，提升了处置婴儿失窃方面的应急处置水平。

安琪儿月子酒店一脉传承安琪儿品牌优秀基因，小到一个提示牌大到*质量的管控，每一个环节和服务细节都体现了“以客户为中心”的核心理念，安琪儿以不断提升的*服务和专业标准，致力于为客户带来更加*、专业、舒心的服务体验！

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